Wir bei MakerBot möchten, dass Sie Ihren 3D-Drucker optimal nutzen. Der MakerBot MakerCare-Schutzplan bietet Kunden einen schnellen und umfassenden Support und Service.
*Verfügbar in den U.S.A., Kanada, Deutschland und dem Vereinigten Königreich.
Sind Sie Versichert?
Haben Sie bereits einen MakerBot MakerCare-Schutzplan?
Nicht durch einen MakerBot MakerCare-Schutzplan abgedeckt?
MakerCare für Method
Warum sollten Sie sich für MakerCare Platinum entscheiden?
Eine Anrwort binnen 6 Geschäftsstunden
Wenden Sie sich via Web an den MakerBot-Support und wir antworten Ihnen innerhalb von 6 Geschäftsstunden*.
3 JAHRE ABDECKUNG
Mit der Registrierung Ihres MakerBot 3D-Druckers erhalten Sie 3 Jahre lang den schnellsten und umfassendsten Support von MakerBot.
HOT SWAP
Unser Hot-Swap-Service stellt sicher, dass Sie nur minimale Ausfallzeiten haben falls Sie jemals auf Probleme stoßen sollten. Wenn der MakerBot-Support feststellt, dass Ihr MakerBot 3D-Drucker ausgetauscht werden muss, werden wir einen Ersatz liefern, noch bevor Sie Ihr defektes Gerät zurückschicken.**
BESCHLEUNIGTER AUSTAUSCH VON TEILEN
Während der Laufzeit Ihres Plans ersetzen wir defekte Teile UND Teile, die aufgrund versehentlicher Beschädigungen und normaler Abnutzung ausgetauscht werden müssen und versenden diese über Nacht, sobald sie verfügbar sind.**
Support WIE SIE IHN BRAUCHEN
Sie können einen Support-Experten per Telefon und E-Mail erreichen. Oder nutzen Sie unsere benutzerfreundliche Online-Support-Seite.
HOMEGROWN EXPERTISE
Während viele Unternehmen den Support auslagern, werden unsere Agenten streng geschult, damit Sie mit Leichtigkeit eine freundliche und kompetente Beratung erhalten.
* Die Geschäftszeiten des MakerBot-Supports sind Mo – Fr: 9–18 Uhr mitteleuropäischer Zeit
** Beschleunigter Versand bedeutet, dass ein Teil zum frühestmöglichen Zeitpunkt (in der Regel innerhalb eines Werktages) per Nachtversand an einen Kunden versandt wird. Kunden können also damit rechnen, dass sie ihre Teile innerhalb von 2 Tagen erhalten. Ersatzteile enthalten keine Verbrauchsmaterialien.
WELCHE ABDECKUNG IST FÜR SIE DIE RICHTIGE?
MAKERCARE FÜR MAKERBOT METHOD?
EINGESCHRÄNKTE GARANTIE |
MAKERCARE PLATINUM |
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DAUER |
1 Jahr ab Lieferung | 3 Jahre ab Lieferung | |
SERVICE LEVEL |
Austausch defekter Teile oder Reparatur Ihres Druckers. Deckt keinen normalen Verschleiß oder Unfälle ab.1 | Beschleunigter Austausch von defekten Teilen UND Teilen, die aufgrund versehentlicher Beschädigung und normaler Abnutzung ausgetauscht werden müssen.1
Beschleunigter Hot-Swap-Austausch des Druckers (spart mehr als eine Woche im Vergleich zur Standardreparatur der eingeschränkten Garantie.) |
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EMAIL SUPPORT |
3 Geschäftstage Tage - Standard | 6 Geschäftsstunden - Priority | |
TELEFON SUPPORT |
Mon–Fri: 9-18 UHR CET | Mon–Fri: 9-18 Uhr CET | |
Telefonunterstützung - Reaktionszeit |
3 Geschäftstage - Standard | 6 Geschäftsstunden - Priority | |
Service Optionen |
Telefon |
Telefon
Live Chat |
Fügen Sie MakerCare zu Ihrem MakerBot 3D-Drucker
Erwerben Sie schnell und einfach MakerCare für Ihren MakerBot 3D-Drucker. Kontaktieren Sie einen unserer Reseller.